海底捞好在哪里

从顾客角度看：服务是其最大的特色，海底捞真的把服务做到极致化，想客户之所想，曾经一度的把服务做的太过了，超过了顾客的边际效应，从而造成了一些客户的反感。由此可以看出，海底捞的服务到了什么层次。

从员工的角度看：海底捞不仅给予了员工高于同行的薪酬，而且还给予了员工家的归属感，尽可能的帮助员工解决工作之余的后顾之忧。