遇到“ETC扣费”的情况，其实处理起来还是比较简单的：
1. 可先联系银行客服（或通过银行APP查询），确定当月ETC扣费的情况。不过银行只能查询到扣费记录，是无法确定何时通行、何时产生费用的！
2. 下载e高速APP，注册绑定之后，可以实时查询到自己的高速通行记录。包括上下高速的时间、费用、里程情况。
3. 如果对某一笔（或几笔）扣费有疑问，那么可直接拨打当地高速公路客服电话（ETC卡背面有），进行投诉的！
4. 一旦扣费确定有误，投诉之后，10个工作日之内即可处理妥当，银行会将多扣的钱退还至你账户当中的！