商家回复评论是为了什么

为了良好的信誉，为了留住客户，为了在客户心中留下良好的印象，以便积累客户群体，获取更多的利益。

也能认为是尊重每一个客户给予的评论。

商家回复评论能让客户感觉到该店铺的真心。