手机遇到不能解决的问题可以尝试恢复出厂设置的方法，下面是恢复出厂设置的方法。
1. 打开手机的【主菜单】列表，点击选择【设置】菜单。
2. 在显示的列表里面往下滑动，点击最下方的【系统】选项。
3. 点击【备份与重置】选项，根据提示继续下一步的操作。
4. 重置可以选择【恢复网络设置】和【恢复出厂设置】，对应的方面有所不同。
5. 重置手机之前可以点击【云服务】，对自己重要的信息进行备份，方便后期找回资料信息。
6. 恢复出厂设置将会删除手机全部的数据，点击下方的【重置手机】菜单。
7. 在弹出的对话框里面点击选择【确定】，等待恢复完成。
