1. 衣着方面,要穿着得体,简单大方,注意仪容仪表。2. 态度方面,要不卑不亢,谦逊有礼,时刻保持微笑。3. 交流方面,要大方得体,流利对答,注意礼貌用词。4. 技巧方面,要懂得察言观色,及时为顾客解答疑惑,要灵活贯通,审时度势。